Termeni și condiții
Conditions Générales de Vente
Articolul 1 Subiect
Termenii și condițiile descrise mai jos, detaliază drepturile și obligațiile Cristina MISCOI și clienții săi, în cadrul comercializării formațiunilor și cursurilor online.
Utilizarea acestei pagini de către dumneavoastră este condiționată de respectarea termenilor și condițiilor generale detaliate mai jos. Dacă alegeți să vizitați pagina și să accesați serviciile puse la dispoziție prin intermediul acestei pagini, vă asumați cunoașterea și acceptarea în totalitate a acestor termeni și condiții, care stau la baza contractului dintre Cristina MISCOI și dumneavoastră.
Articolul 2 Prezentarea produselor
Caracteristicile produselor expuse la vânzare sunt prezentate pe pagina precedentă. Fotografiile utilizate nu intră în contract. Cristina MISCOI nu poate fi responsabilă dacă s-au introdus erori. Textele și imaginile prezentate pe pagina Cristina MISCOI, sunt rezervate, pentru toată lumea, cu dreptul de autor și proprietate intelectuală. Reproducerea lor, chiar și parțială, este interzisă.
Articolul 3 Durata de valabilitate
Durata de valabilitate a ofertelor de cursuri, este indicată la fiecare pachet - ofertă individual, pe pagina de vânzare.
Articolul 4 Comanda. Înscrierea
Înscrierea la curs este definitivă doar după achitarea completă a prețului indicat în ofertă. Orice înscriere, implică acceptarea acestor termeni și condiții.
Clientul va primi o chitanță, ceea ce validează participarea la curs.
Condițiile de desfășurare a cursului, sunt indicate în emailul cu oferta.
Toate informațiile privind metoda de desfășurare a cursului, vor fi trimise pe email.
Datele înregistrate de Cristina MISCOI constituie dovada datei de comandă. Acestea sunt arhivate în condițiile și termenii legali.
Articolul 5 Programul cursului
Dacă crede că este necesar, Cristina MISCOI poate modifica conținutul cursului conform surselor actuale și nivelului grupului. Conținutul programului care figurează în ofertele de vânzare
Articolul 6 Preț și modalități de plată
Prețurile sunt indicate fără TVA, întrucât forma juridică nu percepe TVA.
TVA non applicable, art. 293 B du Code général des impôts.
Tariful, nu ține cont de eventualele costuri administrative și bancare, facturate adăugător și indicate înainte de validarea comenzii.
Cristina MISCOI își rezervă dreptul de a modifica și/sau a propune reduceri. Condițiile sunt indicate în emailul cu oferta, sau pe pagina de vânzări. Clientul dovedește la Cristina MISCOI că dispune de autorizațiile necesare pentru a utiliza metoda de plată aleasă de el, prin validarea comenzii. Cristina MISCOI își rezervă dreptul de a suspenda orice comandă sau prestare de serviciu în cazul în care este refuzată plata de organismele oficial acreditate sau în cazul ne-efectuării plății în avans.
Atunci când a fost perceput avans pentru rezervarea locului la curs, plata integrală se va face cu maxim 5 zile înainte de data de începere a cursului.
Dacă renunțați să participați la curs după achitarea avansului, avansul nu este rambursat.
Articolul 7 Dreptul de retractare. Returnarea banilor
Dreptul de retractare nu se aplică la cumpărarea cursurilor sau formațiunilor online.
Cristina MISCOI nu returnează banii pentru produsele achiziționate. De aceea, înainte de a cumpăra un produs, asigurați-vă că este ceea ce căutați
Articolul 8 Protecția datelor cu caracter personal
Clientul este informat și acceptă prin acești termeni și condiții că odată cu plasarea comenzii, Cristina MISCOI poate stoca, trata și folosi datele trimise de client cu scopul realizării serviciilor, respectând reglementările europene aplicabile în materie de protecție a datelor cu caracter personal. Aceste informații sunt strict confidențiale și nu sunt destinate decât la Cristina MISCOI pentru îndeplinirea serviciilor prestabilite.
Datele sunt păstrate pentru o durată de 2 ani, începând cu data de finalizare a cursului.
Conform reglementărilor, clientul dispune de dreptul de a accesa, rectifica, șterge sau prelungire a datelor, dreptul la limitare sau opoziție a tratării datelor.
Articolul 9 Dreptul la imagine
Pe parcursul cursului, Cristina MISCOI sau colegii ei vor face fotografii, clipuri video cu scop promoțional și/sau comunicare internă. Dacă refuzați utilizarea imaginilor cu dvs, comunicați despre decizia dvs Cristinei MISCOI.
Articolul 10 Proprietate intelectuală. Confidențialitate
Toate materialele din curs și alte documente primite de client în cadrul cursului, aparțin exclusiv Cristinei MISCOI, singurul titular de drepturi de proprietate intelectuală asupra acestor documente, materiale și conținut. În același timp, clientul consideră strict confidențial și este interzis de divulgat orice informație, dată, formulă sau concept al Cristinei MISCOI, care sunt puse la dispoziția clientului în oricare formă (scris, oral, electronic, etc.) cu ocazia prestării serviciului, pe toată durata acestuia și încă 3 ani după finalizarea cursului.
Articolul 11 Serviciu clienți
Pentru orice informație, întrebare sau reclamație, clientul poate să se adreseze la Cristina MISCOI.
E-mail : contact.cristinamiscoi@gmail.com
Tél: +33 605584068
Reclamații
Orice înscriere la curs sau comanda unui serviciu, implică acceptarea acestor termeni și condiții. Persoana înscrisă rămâne unicul interlocutor în timpul oricărui discuții ulterioare. Chiar și în cazul în care cursul sau serviciul a fost achitat de o altă persoană. Reclamațiile însoțite de justificative oficiale, vor fi transmise maxim într-o lună după finalizarea cursului. Nici o rambursare nu va fi efectuată chiar dacă cursul nu a fost trecut.
Articolul 12 Soluționarea conflictelor. Medierea
În cazul în care nu sunteți pe deplin mulțumit(ă) de răspunsul nostru, vă puteți adresa aici: https://cnpm-mediation-consommation.euou
Sau prin scrisoare la adresa: CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 avenue de la libération - 42400 Saint-Chamond »
« Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : CNPM - MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.euou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 avenue de la libération - 42400 Saint-Chamond »
Artiolul 13 Limba
În cazul în care clientul apelează la soluționarea conflictelor prin organismul de mediere, aceasta va avea loc în limba franceză.
Article 1 Objet
Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l’entreprise Cristina MISCOI et de ses clients dans le cadre de la vente de formations et de cours en ligne.
Toute prestation accomplie par Cristina MISCOI implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.
Article 2 Présentation des produits
Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées sur la page precédénte. Les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de Cristina MISCOI ne peut être engagée si des erreurs s’y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur la page de Cristina MISCOI sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d’auteur et de propriété intellectuelle; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.
Article 3 Durée de validité des offres de vente
La durée de validité des offres des formations est indiqué sur chaque offre individualement sur la page de vente.
Article 4 Commande. INSCRIPTION.
L'inscription n'est définitive qu'après règlement de la totalité des frais indiqués dans l'offre.
Toute inscription implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.
Le client valide sa commande lorsque le paiement est accepté, après avoir accepté les présentes conditions de vente.
Le client recevra un reçu de paiement ce qui valide sa participation à la formation
Les conditions du déroulement de la formation, sont indiquées dans le mail de l'offre.
Toutes les informations concernant la méthode du déroulement de la formation seront envoyées par mail.
Les données enregistrées par Cristina MISCOI constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée dans les conditions et les délais légaux. Le client peut accéder à cet archivage en contactant le service Relations Clients.
Article 5 Programme des formations
S’il le juge nécessaire, l’intervenant pourra modifier les contenus des formations suivant l’actualité, la dynamique de groupe, ou le niveau des participants. Les contenus des programmes figurant sur les fiches de présentation ne sont ainsi fournis qu’à titre indicatif.
Article 6 Prix des produits. Modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros HT.
TVA non applicable, art. 293 B du Code général des impôts.
Les prix ne tiennent pas compte des frais administratifs et bancaires, facturés en supplément, et indiqués avant la validation de la commande.
Cristina MISCOI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.
Cristina MISCOI se réserve le droit de modifier et/où proposé des escomptes. Les conditions seront indiqués soit dans le mail de l'offre, soit sur la page de vente.
Le client garantit à Cristina MISCOI qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande. Cristina MISCOI se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute prestation en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement.
Article 7 Délai de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas à l’achat de cours ou de formations en ligne (vous renoncez à votre droit de rétractation pour le contenu numérique fourni sur un support immatériel dont l’exécution a commencé avec votre accord https://www.service-public.fr).
Aucune remboursements ne sera fait sont fait pour les cours non suivis.
Article 8 Protection des données personnelles
Le client est informé et accepte par ces Conditions Générales de Vente qu'en passant commande, Cristina MISCOI peut stocker, traiter et utiliser les données fournies par l’élève aux fins d’exécution de ses prestations et ce, dans le respect de la réglementation française et européenne applicable en matière de protection des données personnelles. Ces informations sont strictement confidentielles et ne sont destinées qu’à Cristina MISCOI et pour les besoins de l’exécution des prestations.
Elles sont conservées pour une durée de deux (2) ans à compter de la fin de la prestation.
Conformément à la règlementation, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de ses données, un droit à la limitation du traitement, à l’opposition au traitement. Le client peut exercer ses droits en contactant Cristina MISCOI à l’adresse email suivante : contact.cristinamiscoi@gmail.com
Un transfert de données pourra intervenir au cas où Cristina MISCOI decide de changer le statut juridique de l'entreprise, au cas où elle, où la societé déménage dans un autre pays.
Article 9 Droit à l’image Tout au long de la formation, des photos ou vidéos peuvent être prises par Cristina MISCOI ou ses collègues à des fins promotionnelles et/ou de communication interne. Si vous refusez l utilisation de votre image, communiquez votre decision a Cristina MISCOI.
Article 10 Proprieté intellectuelle. Confidentialité Tous les supports de cours, matériels et autres documents et contenus remis aux clients dans le cadre des cours demeurent la propriété exclusive de Cristina MISCOI, seul titulaire des droits de propriété intellectuelle sur ces documents, matériels et contenus. De même, le client considère comme strictement confidentiels et s’interdit de divulguer toute information, donnée, formule ou concept de Cristina MISCOI qui sont mises à la disposition de l'autre partie sous quelque forme que ce soit (écrite, orale, électroniques, informatiques, etc.) à l’occasion des prestations pendant toute la durée de celles-ci et pendant une durée de trois (3) années après la fin de la formation.
Article 11 Relations clients – Service après-vente
Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s’adresser à Cristina MISCOI.
E-mail : contact.cristinamiscoi@gmail.com
Tél: +33 605584068
Réclamation Toute inscription implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente. La personne inscrite, reste seul et unique interlocuteur lors de tout échange ultérieur avec l’école, même en cas de règlement par une tierce personne. La réclamation accompagnée de justificatifs officiels devra être effectuée dans le mois qui suit la finalisation de la formation. Aucun dossier incomplet ou reçu hors délai ne sera traité. Aucune remboursements ne sera fait sont fait pour les cours non suivis.
Article 12 Réglement des litiges. Mediation « Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : CNPM - MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.euou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 avenue de la libération - 42400 Saint-Chamond »
Article 13 Langue Les présentes conditions générales de vente sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.